海淀这个小区让外卖“静音”直达！业主骑手齐点赞

您好！若您发现外卖员在没给您打电话的情况(qíngkuàng)下就将外卖送到了您的家门口，请不用担心(dānxīn)，这并非是(shì)我们对小区出入口的管理出了疏漏，而是因为我们对外卖骑手进入小区的通道进行了智能升级……

北京世纪城(chéng)物业服务的12个小区

“外卖送达(sòngdá)方式大升级”

“以往，外卖骑手进入小区需要多次与业主电话联系开启门禁，还要通过物业(wùyè)门岗的身份核验流程，这(zhè)不仅耗时(hàoshí)较长，而且给骑手和业主都带来了不便。”北京世纪城物业副总经理林训泉道出痛点。

如今，北京世纪城物业携手美团、饿了么等平台，倾力打造“骑手快速通道”，骑手通过小程序完成首次(shǒucì)身份核验后(hòu)，只需用手机NFC轻轻一触智能验证设备，系统将自动关联(guānlián)外卖订单，验证通过后即可实现(shíxiàn)毫秒级开门。

骑手将无需为了(wèile)开启门禁

科技的温度与便捷(biànjié)服务完美交融

骑手不用(bùyòng)登记就进小区了安全怎么办？

林训泉介绍，在追求效率的同时，他们始终将安全放在首位。首先骑手要在平台(píngtái)实名(shímíng)认证，通过“骑手快速通道”小程序验证，平台数据和物业的数据会进行比对；其次，智能化管理后台自动关联外卖单据(dānjù)，没有单据无法触发门禁开启，也就是说没有该小区的订单，外卖员也是无法进去的；最后，骑手进入小区后，物业运营平台记录(jìlù)每次开门(kāimén)操作(cāozuò)的时间、位置等数据，可根据数据监测异常行为，可以在物业管理的后台都能看到运动(yùndòng)轨迹。“这个通道启用后，安全便捷(biànjié)双升级。”林训泉说。

电话即达(jídá)，安心享美味

“现在取餐体验跟以前不同(bùtóng)了。”家住世纪城远大园五区的业主冯先生说，“以往在送达前，骑手总会打来一两次电话，要求远程开启门禁。得翻找门禁小程序(chéngxù)，再找到对应的大门解锁，骑手才能进来。现在完全不需要(xūyào)这些步骤了，骑手来电(láidiàn)，就意味着外卖已送达门口。”

据冯先生介绍，起初业主们对安全问题还有点担心(dānxīn)，但经物业公司楼长解释，大家吃下“定心丸”：并非所有外卖员都能(néng)进入园区，小程序后台会核验该(gāi)骑手是否有本小区配送订单，无订单者无法进入。

省时高效，抢单更(gèng)带劲

外卖骑手郭宇航兴奋地告诉(gàosù)记者：“现在，送餐的(de)时间与沟通成本大幅降低。尤其是单元门(mén)的NFC一刷即开功能，让送餐之路畅通无阻。我非常(fēicháng)期待这项便捷的解决方案能在更多小区推广，让骑手们配送更高效。”

林训泉表示，北京世纪城物业服务的曙光(shǔguāng)街道的小区有12个，大约5万人，此次世纪城联合外卖平台推动的送达方式变革，是智慧(zhìhuì)社区(shèqū)建设的重要一步。下一步，还将对接京东、顺丰、盒马等(děng)平台，通过科技的力量与人文的关怀，共同构筑一个更加温馨、高效、安全(ānquán)的社区环境，让智慧生活触手可及。

作者：北京海淀(hǎidiàn)官方发布