“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄(shè) “俺不认字，拿(ná)身份证能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间(jiān)的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着(zhe)老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化(yītǐhuà)处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们(wǒmen)可以上门去给您立案。”沂源县人民法院(rénmínfǎyuàn)道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖(wēnnuǎn)和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽地(dì)说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路(héngchuānmǎlù)时被一辆大(dà)货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任”认定书让(ràng)这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的桌子上，一份(yīfèn)要素式起诉状(qǐsùzhuàng)铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写(tiánxiě)完毕。 徐(xú)大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能(néng)上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范(shìfàn)文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂(géānguì)通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司(bǎoxiǎngōngsī)及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素(yàosù)式答辩状填写(tiánxiě)、举证质证、调解等程序有序进行。　　 “本案(běnàn)的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前(qián)，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见，调解屡次(lǚcì)陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据(gēnjù)法律规定可上浮(shàngfú)10%至(zhì)20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音(yǔyīn)：“我们汇报(huìbào)研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到(dào)位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届(jiè)三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民(rénmín)为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想(sīxiǎng)的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确(míngquè)焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许(qīxǔ)，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风(chūnfēng)中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn